Подробный отзыв на продавца кукол Юлию Крутову (она же Юлианна Круттова)

Немного предыстории...
Моя мама, серьезный взрослый человек, двое взрослых детей, двое внучек уже... Поддерживает мое увлечение куклами, и конечно же, всячески помогает финансово в кукольных покупках...

Решила она заказать кукол в подарок старшей внучке на День Рождения.
И тут ей в ВКонтакте в друзья попросилась Юлианна, мама ее добавила и зашла в ее группу. В принципе, товары и цены понравились. Ссылка на профиль: https://vk.com/id330513737 ссылка на группу: https://vk.com/barbie_sindi_dools



Мама написала Юлии (в середине февраля), стала интересоваться товаром, куклами и так далее... Изначально мама хотела купить куклу-египтянку нюд и к ней на заказ наряд + несколько комплектов нижнего белья для Барби, потом оказалось, что Юлия оказывается кукольный дизайнер и на заказ не только шьет, но и кровать может смастерить, и белье постельное... Отличное начало, правда? Как говориться, ничего не предвещало беды... :)

Единственное, что мою маму насторожило, это манера Юлии общаться... Все КАПСОМ, миллион бешеных смайлов и т.д. Ну да ладно, мало ли как человек привык общаться... Т.к. мама впервые заказывала кукол и кукольное сама, естественно она обратилась ко мне, подстраховаться с ценами и прочим.

В общем, сперва переписка шла вполне безобидно, и вроде как договорились о покупке:

14 февраля Юлия уверила, что начинает работу над всем заказанным, что придется шить в ручную:

Стоит отметить, что Юлия очень любит чуть ли не в каждом сообщении писать, что отправит подарки (во множественном числе, замечу):

Обсудили срок оплаты, и Юлия подтвердила, что ее все устраивает и она опять же повторяется, что начала шить!

16 февраля Юлия сообщает, что муж подарил путевку и сшить костюм для куклы-египтянки она не успевает. Все остальное (подчеркиваю) она успевает, даже дважды пишет об этом, что к 9 марта все будет готово!

Ну ладно, подарил муж путевку, это классно, ну, без одного наряда пока переживем, что уж, он действительно сложный из бисера и нас это не огорчило особо, что ж теперь человеку отпуска лишаться что ли :)

И вот, началось. 1 марта Юлия пишет, что она не успевает ничего шить! Спрашивается чем она занималась 17 дней (в которые клялась и божилась заниматься нашим заказом)... 17 дней!!! она ничего не делала вообще!

Мама у меня человек спокойный, просто решила, что закажет у Юлии в другой раз, когда она будет более свободна во времени... И тут Юлия предложила из нового привоза подобрать что-то другое в подарок. Ну, что ж, предложила - посмотрим. Начала предлагать много кукол, нарядов и т.д.

Обратите внимание, что изначально она пишет что по распродаже куклы уже по 1250 рублей! Это важно, дальше я покажу почему...

Моя мама выбрала две куклы. Одну за 1800 и вторую (как раз которая по распродаже 1250 руб.):

Далее речь идет все о той же куколке-египтянке, что осталась без наряда.

И снова Юлия дает обещания, которые не собирается выполнять, и сочиняет истории о том, как много она продает кукол и как моей маме повезло, ведь она рассылала в личку предложения только избранным друзьям...

И вот снова (уже в который раз) Юлия упоминает, что будет ложить в посылку подарки, даже перечисляет какие... :)

Скидывает Юлия фотографии обещанных парней. Обратите внимание на описание состояния:

А еще говорит, платья фирменные от Маттель с ярлычками - заметьте, все фирменные С ЯРЛЫЧКАМИ!

Дальше Юлия начала скидывать очень много платьев, мама выбрала одно, потому скрины на другие я не делаю:

И снова про подарки:

Далее мы решили все-таки взять одного парня, если у него есть клеймо, о чем и спросили у Юлии. Юлия раздела парня и сфоткала. На этом я тоже делаю акцент! Обратите внимание! Фотки... На которых дефектов не видно и Юлия ни о каких дефектах не сообщает.

Немного любезностей, мама еще раз напоминает, что получает деньги в марте... как и обещала все оплатит. А Юлия говорит, что все, прям уже готовая посылка нас ожидает.

Теперь прикол... Юлия снова напоминает что по чем и что в заказе. И внимание - "куколка новая в коробке 1250 со скидочкой как и обещала" О_о Кому обещала? Она изначально сказала, что кукла из распродажи и ее цена 1250 руб. Где тут скидочка? Как я заметила, Юлия очень любит обещать, хвалить себя, и врать... много и отборно... А еще заговаривать зубы и делать вид, что делает какие-то дополнительные скидки... которые потом по итогу вовсе и не скидки оказывается... А еще, уверяет, что все уже упаковано, подписано и ждет прям ждет, когда только деньги поступят.

Снова Юлия сообщает о местоположении нашей посылки и как она уже прям вся в нетерпении скулит и рвется на почту, а где же оплата, когда же когда... Хотя ей сразу было сказано, что деньги с 5 по 10 марта будут и не раньше и она согласилась на такие сроки...

Поясню, что у нас такая система, что мама получает зарплату на ЯндексДеньги, а потом мы их все выводим на мою карту Сбера и уже тогда снимаем наличные, другими способами много процентов. Собственно это Юлии мама и объясняет. Деньги с Яндекса на Сбер идут сутки минимум, а если выпадает на выходные, то 2-3 дня.

Далее Юлия начинает продумывать иные варианты, как бы скорее получить деньги... Такой напор со стороны продавца я считаю неприличным. Ладно бы моя мама просрочила платеж в обещанный день и тянула с оплатой, но нет же, до обещанных дней еще 2 дня оставалось... А потом до 10-го еще 5 дней...

Далее Юлия написало то, что моя мама просто выпала в осадок...

Напоминаю, посылка по словам Юлии: собрана, упакована, подписана!

И тут:

Мама от неожиданности аж мне позвонила и спросила так вообще делается? Оговорен уже заказ, она рассчитала все свои расходы, спокойно ждет зарплату и тут вдруг выясняется, что кукла, которую она забронировала - стоит где-то "на выставке" и она на расхват! О_о

То есть Юлия продолжала давить, чтобы быстрее получить деньги, несмотря на оговоренные сроки...

Вот Юлия снова себя похвалила, какая она молодец... Потом начала рассказывать про подарок, что ей подарили и так далее... Юлия очень навязчивая! Одно дело обсудить свои коллекцию с коллекционером, который у тебя покупает, и совсем другое навязываться незнакомому взрослому человеку со своей болтовней... Будто маме моей мало того, что она по 100500 комментарий в день пишет и торопит с оплатой.

Далее Юлия решила показать свою безграничную доброту и предложила выслать посылку заранее, не дожидаясь оплаты... Но вы не обольщайтесь, это она так, просто себя выставляла хорошенькой. Ничего без оплаты она не собиралась отправлять :) Это ежу понятно. Мама сообщает 4 марта (как и было обещано), что она получила деньги и вывела мне на карту, осталось подождать когда они придут, чтобы я оплатила:

Далее начинается цирк Шапито :)

4 марта она пишет, что уже едет вечером отправлять ВСЕ посылки, стало быть и нашу, по идее... А вот 5 марта снова едет отправлять... :))))))) И продолжает кипишевать из-за денег :)

И вот посылочку Юлия отвезла на почту. Оказывается, у нее там работают знакомые девочки, которые как только поступит оплата мгновенно по звонку отправят нашу посылку... :)))))

И вот, 6 марта деньги пришли мне и я перевела их Юлии:

И вот, 9 марта в понедельник мама пишет, что ждет номера отправления. Внимание: Юлия пишет, что девочки ее знакомые ОТПРАВИЛИ посылку, это 9 марта! Но якобы не продиктовали треккер по телефону, потому что народу много и надо завтра ехать за треккером самой...

10 числа Юлия скидывает чек и на чеке НЕ ВИДНО ДАТЫ ОТПРАВКИ :)))

Как удобно не правда ли? :)))

И внимание! Занавес!!! Посылку Юлия отправила сама 10 марта!!!

Юлия нагло врала про каких-то там девочек на почте! Врала, что 9 марта посылку уже отправили!!! Это было первым серьезным косяком со стороны Юлии, который оставил о ней просто ужасное впечатление! С этого начались сомнения во всех ее словах, мы с мамой прошерстили всю переписку и находили кучу несовпадений с ее словами и ее действиями... Юлия искусная врушка и вешательница лапши :) А вроде взрослая женщина уже...

К слову и мне в личку Юлия дублировала свое вранье о девочках на почте. Ну а как же, свое вранье надо тщательно продумывать, чтобы не спалиться... :)))))))))

Получили мы посылку от Юлии. Упаковано было хорошо, да, тут нет претензий. К куклам в коробках претензий нет пока что, мы не вскрывали их, т.к. это в подарок же. Коробки не помялись, тут претензий тоже нет.

А теперь второе, что вывело из себя и усугубило плохое впечатление о Юлии... Помните она писала, что парень в идеальном состоянии? Что шарниры тугие и все такое? А помните она его даже раздела, сфоткала... вот только о дефекте не сказала... Такое не заметить мог разве что слепой!!! Между ног у парня прожжено зажигалкой или паяльником, уж не знаю... В талии слабый, болтается, очень легко прокручивается... Одна нога не держит второй сгиб! Хотя Юлия врала, что все отлично! Дефект:

Это называется идеальное состояние!!! :(((

И знаете, вот честно, я хотела написать Юлии в личку о ее вранье про почту и показать дефект. Ограничиться тем, что просто больше ничего у нее не покупать... Но нет... Юлия продолжала врать...

По ее легенде она сейчас на отдыхе во Вьетнаме (муж путевку ж подарил). И вот приходят такие сообщения в ЛС якобы от ее мамы, в чем мы сильно сомневаемся (манера написания та же):

То же самое дублируется мне в личку... Навязчивость Юлии просто зашкаливает! Мы уже миллион раз пожалели, что связались с ней...

Посылку я получила. Как я и говорила, я хотела написать Юлие в личку о всех косяках, а в отзыв просто написать благодарность, для этого я готовила красивые фото, приводила в порядок костюм парня, стирала, гладила, хотела красиво все сделать... В это время продолжались атаки якобы Юлиной мамы... Но сегодня произошло то, что меня окончательно вывело из себя!!! Такой наглости общения с клиентами я еще не видела!!!

Мы заплатили деньги за товар!!! В личке написали Спасибо ни один раз! По идее мы вообще ничем не обязаны и отзыв могли бы вовсе не оставлять... И вот какие претензии нам сегодня пришли:

Вы представляете??? :)))))))))) Нам врали, вешали килограммы лапши на уши, чрезмерно навязчиво давили по оплате (хотя напоминаю, сроки были оговорены и согласованы), прислали куклу с дефектом!!!

И теперь это еще с нашей стороны видите ли некрасиво! Такую наглость я терпеть не собираюсь. Хотели отзыв? Получайте!

К слову, из обещанной горы подарков (о которых мы, кстати, вообще не просили) пришел только букетик. :))) Ни платья, ни туфелек, и чего там еще Юлия наобещала :DDD Да это как бы ладно, нам и букет не особо нужен был, в принципе... и подарок бы порадовал, если бы не было тонн вранья и скрытых дефектов... а так подарок даже и не в радость... А ярлычка на платье, что нам пришло нет! А Юлия говорила, что все платья фирменные с ярлыками! Может оно и оригинальное, я не спорю, но зачем врать про то, что на каждом платье ярлыки?

Больше никогда с Юлией Крутовой мы связываться не станем. Я постараюсь сделать все, чтобы все мои друзья-кукольники прочли этот пост и знали что их ждет, если они рискнут заказать у Юлии хоть что-то...

Да, отзывы у Юлии есть хорошие, несомненно, вот только сомневаюсь, что этим клиентам писали нечто подобное в личку...